CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Kềm KSA cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân và thông tin giao dịch là những dữ liệu quan trọng cần được bảo mật trong suốt quá trình mua hàng và hợp tác.

1. Mục đích thu thập thông tin

KSA có thể thu thập một số thông tin cần thiết nhằm phục vụ các mục đích:

• Xác nhận và xử lý đơn hàng.
• Giao hàng và hỗ trợ sau bán hàng.
• Tư vấn sản phẩm, chính sách giá sỉ và hợp tác đại lý.
• Tiếp nhận yêu cầu bảo hành, đổi hàng.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
• Gửi thông tin sản phẩm, chương trình ưu đãi khi khách hàng đồng ý nhận thông tin.

2. Phạm vi thông tin thu thập

Các thông tin có thể bao gồm:

• Họ và tên khách hàng.
• Số điện thoại.
• Địa chỉ nhận hàng.
• Địa chỉ email.
• Thông tin phục vụ xuất hóa đơn GTGT theo quy định pháp luật
• Thông tin đơn hàng và lịch sử giao dịch.
• Thông tin doanh nghiệp hoặc nhu cầu hợp tác đối với khách hàng sỉ, đại lý và đối tác OEM.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng trong phạm vi cần thiết để thực hiện giao dịch, chăm sóc khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Kềm KSA không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái với chính sách này.

Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết với các đơn vị liên quan như vận chuyển, thanh toán hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập, thực hiện giao dịch, giải quyết khiếu nại và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý có liên quan.

Khi không còn cần thiết, thông tin sẽ được xử lý theo quy định áp dụng.

5. Bảo mật thông tin

Kềm KSA áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm hạn chế nguy cơ truy cập, sử dụng, tiết lộ hoặc thay đổi thông tin trái phép.

Chúng tôi luôn nỗ lực bảo vệ dữ liệu khách hàng trong quá trình lưu trữ và xử lý.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu:

• Kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp.
• Cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin không chính xác.
• Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý thông tin theo quy định pháp luật.
• Từ chối nhận thông tin quảng cáo, tiếp thị.

7. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, khách hàng vui lòng liên hệ Kềm KSA qua thông tin liên hệ được công bố trên website kemcatda.com.

Kềm KSA trân trọng sự tin tưởng của khách hàng và cam kết bảo vệ thông tin trong suốt quá trình hợp tác.